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企業(yè)如何控制好業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)?

企業(yè)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的問(wèn)題，所以會(huì)把一些非核心的業(yè)務(wù)通過(guò)外包的方式交由第三方公司來(lái)完成。而現(xiàn)在市面上出現(xiàn)了很多做業(yè)務(wù)外包的公司，所以的話，這就大大的提升了我們的選擇難度，接下來(lái)就和大家詳細(xì)的分享一些關(guān)于:如何做好業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)防控的方法，希望這對(duì)于大家有所幫助。

首先謹(jǐn)慎選擇業(yè)務(wù)外包單位。在選擇外包供應(yīng)商時(shí)要注意其信譽(yù)度和從業(yè)資質(zhì)，同時(shí)，選擇單一還是幾家外包公司也需要考慮，兩者也是各有利弊：?jiǎn)我坏谋容^便于管理，但易形成壟斷，對(duì)于這些服務(wù)質(zhì)量也是沒(méi)有可比性;多家的可以分散風(fēng)險(xiǎn)，并互相制約、對(duì)比、壓價(jià)。因此選擇一家還是多家要具體情況具體分析。

還有我們還需要加強(qiáng)合同的管理。業(yè)務(wù)外包合同要盡可能將所有的要素都羅列在合同中，主要是包括服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)時(shí)間、作業(yè)方式等，并做出詳細(xì)規(guī)定，避免產(chǎn)生不必要的糾紛;同時(shí)應(yīng)制定解決沖突的方案，明確終止合作時(shí)的有關(guān)條款，有效約束雙方的合作行為;還要建立專職的合同管理隊(duì)伍，建立合同跟蹤管理制度，規(guī)范信息交流。

然后建立有效的管理機(jī)制。業(yè)務(wù)外包單位通常只會(huì)按流程辦事，很少會(huì)主動(dòng)創(chuàng)新來(lái)降低成本和提高服務(wù)的質(zhì)量，所以企業(yè)應(yīng)建立一套有效的管理機(jī)制，并設(shè)立外包專員及時(shí)更新業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)勞務(wù)外包單位服務(wù)水準(zhǔn)的提高;并適時(shí)地對(duì)勞務(wù)外包單位進(jìn)行監(jiān)督，糾正由于溝通不明產(chǎn)生的誤解和分歧，隨時(shí)解決外包在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的新問(wèn)題，確保企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)外包單位的有效控制，促進(jìn)外包更有效的按合同執(zhí)行。最重要的是加強(qiáng)雙方企業(yè)文化建設(shè)，形成緊密的合作關(guān)系。

業(yè)務(wù)外包公司與用工企業(yè)是一種服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，也是一種合作關(guān)系，雙方應(yīng)在企業(yè)文化方面進(jìn)行很好的融合，從大局出發(fā)，通過(guò)溝通協(xié)調(diào)來(lái)解決合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，形成互相信任、互相支持的合作理念，讓業(yè)務(wù)外包流程更優(yōu)化，成本更節(jié)省，減少風(fēng)險(xiǎn)，使雙方發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。