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企業(yè)如何輕松實現(xiàn)外包

隨著市場競爭的加劇，企業(yè)將部分人事外包出去已經(jīng)成為了一種普遍的現(xiàn)象。企業(yè)進行人事外包之后，就會有更多的時間來處理核心的業(yè)務(wù)，這種趨勢使得外包服務(wù)迅猛增長，而企業(yè)人事外包如何取得成功？這個問題也越來越受業(yè)界的關(guān)注。

　　如何降低成本是企業(yè)選擇外包方式之后最?？紤]的問題，但是如果認為外包的目的就只是節(jié)約成本，那么只會導(dǎo)致整體成效降低。但這并不是說成功的外包就意味著為企業(yè)帶來過度的復(fù)雜性。在實施外包中，先要了解外包失敗的三個常見的原因，然后在簽訂合同時再確認三大關(guān)鍵問題，然后在外包實施過程中牢記四大成功原則，便可以實現(xiàn)成功的外包。

　　一、了解外包失敗的三個常見原因

　  外包之所以未達到預(yù)期效果，通常有以下三個原因：

　   1、企業(yè)往往未能預(yù)測到業(yè)務(wù)、市場或技術(shù)的變化，由此產(chǎn)生的成本超出他們的預(yù)想。

　   2、有關(guān)各方之間對于最終結(jié)果和服務(wù)水平懷有不一致的期望，外包服務(wù)的預(yù)期結(jié)果因此無法實現(xiàn)，并致使有關(guān)各方的關(guān)系也陷入僵局。

　3、企業(yè)經(jīng)常會忽視隱藏成本，如過渡期和長期管理的相關(guān)成本，這些必須是首期外包測評和合同的一部分。

　二、確認三大關(guān)鍵問題：

　  在建立外包關(guān)系之前，要確認好三大關(guān)鍵的問題，最主要的問題就是：“外包合同結(jié)束時必須實現(xiàn)的目標(biāo)是什么”;其次就是根據(jù)實際情況回答“外包服務(wù)商應(yīng)該提供哪些資源和功能來補充機構(gòu)內(nèi)部團隊的技能”;最后，需要解決性能評測的問題，確保企業(yè)和外包服務(wù)商擁有必要的工具來衡量性能，同時建立所有各方進行有效溝通的機制。

　　三、牢記人事外包四大成功原則：

　   1、在簽訂合同之前，企業(yè)需要對外包商的服務(wù)、成本等問題有一個明確的預(yù)期。

　   2、了解要達到預(yù)期結(jié)果的代價是什么。

3、確保企業(yè)、外包服務(wù)商以及對外包環(huán)境有影響的任何其他外部供應(yīng)商都了解各自在管理與交付服務(wù)及信息方面的責(zé)任。

　4、從外包服務(wù)一開始就能夠評測性能，記錄合同執(zhí)行過程中的變化，并且將這些變化反饋給設(shè)定原始期望的有關(guān)人員。

    　成功的外包取決于成本、速度和外包的質(zhì)量，眾所周知，降低成本是一個關(guān)鍵的因素。